WESMILE : analyse de la marque
Nous allons nous intéresser à la marque WESMILE en s’appuyant sur de multiples sources et notre propre avis d’expert.
L’analyse a été réalisée en décembre 2025. Il est donc possible que certaines informations ne soient plus d’actualité selon la date de votre visite. Vous trouverez en bas de cet article des copies d’écran afin d’illustrer nos constats.
Présentation de l’entreprise
Informations Légales
Notre analyse approfondie des mentions légales du site actuel révèle une surprise de taille. L’entité légale déclarée pour l’exploitation du site est CD MEDIA LLC-FZ, située au Business Center 1, Meydan Hotel à Dubaï (Émirats Arabes Unis).
Un autre domaine affiché
On peut voir dans les mentions légales, une adresse mail incohérente : hello@wesmile-fr.fr sur un domaine wesmile-official.fr.
L’adresse aurait dû être hello@wesmile-official.fr. Pourquoi voyons-nous un autre domaine ?
Nous allons donc creuser cette histoire de domaine en allant consulter le site https://archive.org/ que vous connaissez probablement.
On retrouve bien le domaine wesmile-fr.fr et, ce qui est frappant, c’est exactement le même site que wesmile-official.fr. On le voit d’ailleurs dans les mentions légales qui correspondent exactement. Alors, pourquoi ce changement de domaine ? Il y a peu de chance que cela soit pour des raisons techniques car le site est similaire. Il y a donc une autre raison que nous comprendrons mieux plus tard.
En cas de litige (produit non reçu, dommage corporel, refus de remboursement), il vous sera juridiquement extrêmement difficile, voire impossible pour un consommateur français d’assigner en justice une entité basée dans une zone franche à Dubaï. C’est une stratégie classique pour échapper à la réglementation européenne et à la responsabilité civile.
Les Dirigeants
Nous avons cherché à identifier les humains derrière cette marque. Résultat : néant.
- Aucun profil LinkedIn associé à la marque WESMILE.
- Aucun collaborateur visible.
- Aucune transparence sur l’équipe.
Une marque qui touche à votre santé bucco-dentaire sans oser montrer ses dirigeants n’inspire aucune confiance.
Présence sur les Réseaux Sociaux
78772 abonnés ce qui est important pour une marque dans le blanchiment dentaire. Il y a une bonne fréquence de publication ce qui montre que la marque est toujours bien présente.
Cependant, quand on regarde les publications, la majorité d’entre elles font entre 20 et 50 likes et très peu de commentaires. Cela n’est pas cohérent avec autant d’abonnés.
La communauté a probablement été gonflée artificiellement pour donner de la crédibilité à la marque.
58 abonnés…comment peut-on avoir seulement 58 abonnés sur FB avec plus de 78k@ sur Instagram ? cela parait assez incohérent.
On retrouve sur la page Facebook, dont le lien est https://www.facebook.com/wesmile.fr, un lien vers le site http://www.wesmile-fr.fr/ ce qui confirme ce que nous avions identifié : le site wesmile-official.fr est le même que wesmile-fr.fr.
Il y a beaucoup moins de publications sur Facebook.
TikTok
2207 abonnés avec une fréquence de publication régulière.
On sent que c’est le réseau le plus utilisé par la marque avec des publications très orientées vers le blue covarine qui n’est pas un vrai blanchiment dentaire mais uniquement une illusion d’optique temporaire.
Conformité juridique et réglementaire
Respect de la réglementation Européenne
Nous avons étudié le kit de blanchiment dentaire https://wesmile-official.fr/products/kit-de-blanchiment-dentaire-led et nous sommes effarés du non-respect flagrant du Règlement CE 1223/2009 qui encadre les cosmétiques en Europe. Voici les infractions relevées sur la fiche produit :
- ✅ Fonction du produit : « Kit de blanchiment » clairement indiqué.
- ❌ Personne Responsable en UE absente : Aucune adresse de contact en Europe n’est clairement indiquée pour les autorités de contrôle.
- ❌ Pays d’origine manquant : Où sont fabriqués les produits ? Aucune mention (« Made in … »). C’est obligatoire.
- ❌ Contenu nominal absent : aucune précision sur les stylos.
- ❌ DDM/PAO : aucune date, impossible de savoir si le produit est périmé.
- ❌ Numéro de lot : absent.
- ❌ Liste INCI manquante ou incomplète : Sur certaines fiches, la liste précise des ingrédients est introuvable ou vague. Pour un produit en contact avec vos muqueuses, c’est inacceptable.
- ⚠️ Précautions/avertissements : insuffisants, risques minimisés.
La Directive 2011/84/UE impose des exigences strictes :
- ❌ WESMILE précise un agent blanchissant dans sa fiche produit qui n’est pas mentionné dans les ingrédients.
- ❌ WESMILE ne mentionne pas les contre-indications.
- ❌ WESMILE ne recommande pas un examen chez le dentiste au préalable.
Il est indiqué « Disponible en pharmacie » sur tous les produits de la marque. Dans l’équipe, nous n’avons jamais vu de produits WESMILE en pharmacie. C’est vrai que cela pourrait rassurer un acheteur potentiel mais qu’en est-il réellement ? Nous sommes très sceptiques sur la distribution des produits WESMILE en pharmacie….en fait, non, nous n’y croyons pas du tout et nous sommes convaincus que c’est une information pour vous faire croire que leurs produits sont de qualité, une nouvelle tromperie.
On peut voir, sur la fiche produit du kit de blanchiment dentaire, la liste des ingrédients qui est : Glycérine, Aqua/Eau, Sorbitol, Silice hydratée, Xylitol, Polysorbate 80, Gomme de cellulose, Huile de Mentha Piperita (menthe poivrée), Phenoxyethanol, Sucralose, Pyrophosphate tétrasodique, CI17200/D&C Rouge No. 33, CI42090/FD&C Bleu No.1, Ethylhexylglycerin.
La marque nous explique que c’est un kit de blanchiment dentaire au PAP+ alors que cet ingrédient n’est pas listé. Cela est donc totalement incohérent. Est-ce que la marque nous raconte n’importe quoi ? Est-ce qu’il manque simplement le PAP dans les ingrédients ?
Cela n’est pas tout car WESMILE nous parle bien de PAP+, ce qui signifie dans ce cas, non seulement du PAP dans la formule, mais également de l’hydroxyapatite et du citrate de potassium. Sans ces ingrédients, cela n’est pas du tout du PAP+ mais simplement du PAP. Ces ingrédients n’étant pas non plus cités dans la liste, que devons-nous croire ? Si la marque respecte la réglementation Européenne, ce n’est pas un kit avec du PAP et encore moins du PAP+. Si elle ne respecte pas la réglementation, cela pourrait être du PAP, voire du PAP+ mais on en sait rien. Que cela soit l’une ou l’autre des options, il en résulte que la marque ment forcément sur certains informations pour tromper le consommateur.
On constate un manque total de rigueur avec des informations contradictoires qui sont pourtant obligatoires. WESMILE ne respecte pas la réglementation Européenne et enfreint la loi sur de multiples points. En l’état, il est impossible de se fier à cette marque et il faut éviter à tout prix d’acheter un produit chez eux !
Allégations marketing et publicité
L’usage abusif de logos de marques
On constate, comme chez d’autres vendeurs non fiables, l’utilisation de logos de magazines afin de tenter de rassurer les potentiels acheteurs. C’est un grand classique de la manipulation des marchands malhonnêtes.
Vous pouvez facilement vérifier les résultats car, d’une part il n’y a aucun lien sur les logos vers l’article de journal en question et, d’autre part, nous avons obtenu 0 résultat d’après nos recherches sur chacun des sites mentionnés (cliquer pour vous en rendre compte) : Gala, Voici, Glamour, Top Santé.
C’est une manipulation cognitive majeure visant à transférer la crédibilité de ces magazines vers une marque inconnue. C’est illégal (pratique commerciale trompeuse).
Sans surprise, WESMILE enfreint de nouveau la loi et tente de vous tromper en vous faisant croire à la notoriété de leurs produits.
Des allégations sans preuve
On retrouve de nombreuses allégations non justifiées :
- Blanchiment garanti : dans le header du site.
- Testé et approuvé par des dentistes : fiche produit.
- Dents 3x plus blanches en 5 min : fiche produit.
- Résultat instantanée : fiche produit.
Voici également un bandeau peu explicite que l’on trouve sur la page d’accueil.
Ces chiffres sont génériques et non sourcés. Aucune étude clinique n’est disponible pour les justifier. La réglementation interdit formellement d’utiliser des données chiffrées sans pouvoir en apporter la preuve.
En fait, ces chiffres sont là uniquement pour vous vendre du rêve car ils ne veulent strictement rien dire. Normalement, ce type de données correspondent à des résultats de tests utilisateurs réalisés par des laboratoires indépendants. Cependant, les résultats sont différents entre chaque produit ce qui ne permet pas de publier 3 chiffres « tirés du chapeau » pour l’ensemble d’une boutique en ligne. Chaque donnée doit être contextualisée.
On peut lire également cette phrase : « Notre kit de blanchiment des dents le plus efficace et le plus primé associe notre sérum blanchissant breveté à la technologie de la lumière LED pour des résultats de niveau professionnel. ». Leur kit serait le plus primé….où, comment… ? Sérum blanchissant breveté…où est le brevet ? résultats de niveau professionnel…preuves scientifiques ?
On observe aussi des informations incohérentes comme « Un traitement de 14 jours à domicile vous permettant d’atteindre de diminuer les tons jaunes de vos dents grâce à un traitement de 16 minutes par jour ! ». Au delà d’un mauvais français, la marque précise qu’il faut 16 minutes de traitement par jour. Or, juste au-dessus, il est indiqué que les dents sont 3x plus blanches en 5′. Pourquoi faire durer pendant 16 minutes alors ? Et si je fais 15′, est-ce que mes dents seront 15x plus blanches ?
Pour terminer, il n’y aucune information sérieuse sur le site de cette marque. Tout ce que l’on peut lire n’est que pure allégation car il n’y a jamais de justification sans compter les informations contradictoires qui révèlent une véritable tromperie pour les consommateurs.
Mentions légales et CGV
Les mentions légales renvoient vers une entité à Dubaï, ce qui contrevient à l’obligation de transparence pour une activité ciblant le marché français.
De plus, nous n’avons trouvé aucune trace d’un médiateur de la consommation, pourtant obligatoire en France (Article L.612-1 du Code de la consommation).
A aucun moment, le mot litige est mentionné dans les CGV, ce qui est assez surprenant.
WESMILE ne respecte donc pas la réglementation et vous n’aurez aucun moyen de pouvoir vous retourner vers un tiers de confiance pour régler un litige avec ce vendeur.
Analyse de l’offre produits
Les produits
Voici ce que le catalogue de WESMILE propose :
- des produits à base de pigments (V34) pour un éclaircissement temporaire des dents : sérum, mousse et bandes. A partir de 24.99€.
- un kit de blanchiment dentaire dont on ne connait pas le véritable agent blanchissant (59.99€).
- une poudre de blanchiment PAP+ (24.99€).
- une gamme de dentifrices fruités sans aucune propriété blanchissante (14.99€ l’unité).
- des brosses à dents électriques à partir de 64.99€.
- de multiples packs à partir de 29.99€.
Contrairement à ce que l’on a pu constater sur le kit de blanchiment dentaire, la liste des ingrédients de la poudre de blanchiment dentaire contient bien les 3 matières nécessaires qui confirment la formule au PAP+.
WESMILE propose une gamme intéressante avec de nombreuses réductions si vous achetez des packs. Néanmoins, la marque propose essentiellement des produits avec des pigments qui ne sont pas un blanchiment dentaire. Cela crée uniquement une illusion d’optique de dents plus blanches qui n’est que temporaire. Le seul produit avec un actif blanchissant reste la poudre.
Similitude avec des produits concurrents et chinois
Quand on regarde de plus près les produits vendus par WESMILE, on constate une forte ressemblance avec des produits en marque blanche vendus sur ALIBABA, fournisseur pour les professionnels de tout secteur d’activité.
Tout d’abord avec le V34.
Voici les dentifrices.
Voici la mousse.
Et, pour terminer, voici la poudre.
Etant donné l’absence d’informations sur l’origine de leurs produits et les incohérences que nous avons pu constater, on peut dire avec une quasi certitude qu’ils viennent tous de Chine. C’est certainement aussi pour cela qu’il ne précise rien sur leur site afin d’éviter de faire fuir les acheteurs.
Si vous avez lu d’autres articles sur notre site, vous savez que nous sommes contre les produits Chinois pour de multiples raisons dont la plus importante est le manque de visibilité sur les ingrédients utilisés, les méthodes de fabrication, la qualité du stockage et la date limite d’utilisation. Sur leurs produits, il n’est jamais indiqué de date de fabrication ce qui est obligatoire pour garantir à la fois l’efficacité des produits mais également la sécurité des utilisateurs. Vous pourrez facilement donc vous en rendre compte si vous décidez quand même d’acheter chez WESMILE en cherchant cette date sur les packagings primaires.
D’expérience, On sait qu’il est quasiment impossible d’obtenir de leur part tous les documents nécessaires pour pouvoir réaliser un DIP et être conforme à la réglementation Européenne.
Compte tenu de toutes ces informations, nous vous déconseillons vivement d’acheter des produits auprès de WESMILE. Et puis, soyez malin, si vous voulez vraiment acheter un de leurs produits, achetez le directement à un vendeur Chinois et vous ferez de sacrées économies !
Avis clients
Vous pourrez voir sur certaines pages du site de la boutique de WESMILE (sur le sérum V34 par exemple) ce joli encadré avec des avis TrustPilot.
C’est une excellente note pour le site (et non le produit) quand on connait un peu le secteur.
Nous avons voulu en savoir un peu plus en lisant plusieurs avis de clients car, jusqu’à maintenant, le site ne nous avait pas trop rassuré.
Et puis, on trouvait cela étrange de ne pas pouvoir cliquer sur les avis dans le bloc qui, normalement, permet d’aller voir directement le contenu sur le site de Trustpilot. D’ailleurs, quand on clique sur le bouton noir « Voir les avis vérifiés », on arrive sur une page qui n’affiche rien (https://wesmile-fr.fr/pages/avis-clients), hormis une erreur.
On va donc sur le site de Trustpilot en passant par Google et on recherche la marque.
Quelle surprise de ne pas retrouver la même chose !
Sur WESMILE, 368 avis avec une note de 4.7/5 et, sur TRUSTPILOT, une note de 4.2 pour 8 avis.
Cela n’a donc rien à voir et cela signifie qu’une seule chose : les avis affichés sur WESMILE sont faux !!
WESMILE a manipulé le bloc des avis Trustpilot sur son site pour vous faire croire qu’ils avaient de bons avis. Pour être honnête, c’est la 1ère fois que l’on rencontre ce type de manipulation qui est totalement illégale.
Comme la marque a 2 domaines, on a cherché à savoir s’il y aurait des infos sur leur ancien domaine http://www.wesmile-fr.fr/. Voici ce que l’on a trouvé.
Ce n’est également pas du tout la même chose que pour https://wesmile-official.fr/.
On comprend mieux maintenant la raison qui a très certainement motivé WESMILE pour changer de domaine : éviter les mauvais commentaires sur Trustpilot.
On peut voir d’autres avis sur leur page d’accueil, sous la forme d’un bloc que voici :
Attention, il y a de très fortes chances que cela ne soit pas de véritables clients mais uniquement des créateurs de contenus que la marque a sollicité et payé pour faire des vidéos sur les réseaux sociaux afin de vanter les vertus de leurs produits.
D’ailleurs, quand on clique sur l’un des avis, il est précisé que l’avis a été écrit par un visiteur du site (voir ci-dessous), et non un acheteur du produit en question.
Il est malheureusement impossible de faire une recherche en utilisant la photo d’une personne sinon nous sommes convaincus que nous aurions retrouver chacun des créateurs de contenu affiché dans ce bloc.
Bien entendu, il est totalement interdit de rémunérer des utilisateurs afin d’obtenir des avis positifs pour les utiliser ensuite afin de vendre des produits.
Au final, il ne fait aucun doute que la marque a manipulé les avis affichés sur leur site et essayé de se soustraire aux véritables avis sur Trustpilot. WESMILE enfreint la loi à plusieurs reprises et vous ne pouvez pas faire confiance aux avis publiés sur leur site. Allez consulter ceux sur leur ancienne page Trustpilot.
Notre verdict final
WESMILE coche toutes les cases de la marque à FUIR ABSOLUMENT :
- 🚫 Opacité totale : Siège social à Dubaï, dirigeants invisibles.
- 🚫 Non-conformité : Violations multiples du Règlement Cosmétique Européen (pas de responsable UE, pas de DIP, pas de liste INCI claire).
- 🚫 Tromperie marketing : Faux logos de presse, statistiques inventées, promesses fausses.
- 🚫 Manipulation de réputation : Changement de nom de domaine pour cacher les mauvais avis historiques, faux bloc Trustpilot.
La marque s’expose à des sanctions pénales et administratives lourdes totalisant potentiellement plusieurs dizaines voire centaines de milliers d’euros d’amendes.
WESMILE n’est pas une marque recommandable. Elle utilise des techniques de marketing agressives et trompeuses pour vendre des produits génériques à la traçabilité douteuse.
N’achetez surtout pas chez WESMILE.
Si vous rencontrez le moindre souci avec cette marque, contactez immédiatement signal.conso.gouv.fr.
Comme de coutume, nous restons à la disposition de WESMILE pour corriger toute information erronée ou pour nous transmettre tout document afin de réévaluer notre analyse.
Voici quelques copies d’écran illustrant ce que nous avons pu voir sur le site de la marque.
Fiche produit du kit de blanchiment dentaire
Mentions légales sur archive.org